freebike

Français

FAQ

Comment récupérer le code antivol du vélo ?

read more

What is the minimum age to use the service ?

read more

How can I rent a bike?

You can rent the selected bike in the app by pressing RENT BIKE and then scanning the QR code above the back light. Once your bike is rented, press the brake twice to activate it.

How do I return the bike?

Use our mobile app Freebike to return the bike and simply press the RETURN BIKE option. Another way to return the bike is to press either brake three times quickly after parking the bike. When the bike has been returned the lights will turn off. After returning the bike, it takes about a minute for the mobile app to update so it is possible that the bike will still appear as hired during this period. The app does not charge any fees and does not count any rental time during this period.

Exemples de tarif

Vous trouverez ci-dessous des exemples de tarif selon l'utilisation. Retrouvez tous les tarifs sur la page dédiée.

J'ai choisi la location occasionnelle et mon trajet à vélo mécanique a duré 1h : je ne paye que les frais d'utilisation, soit pour 1h : 1,50 € (0,50 € les 30 premières minutes puis 1 € par demi-heure supplémentaire).

J'ai choisi la location occasionnelle et mon trajet à vélo électrique a duré 1h : je ne paye que les frais d'utilisation, soit pour 1h : 3,10 € (1,30 € les 30 premières minutes puis 1,80 € par demi-heure supplémentaire).

J'ai choisi la location annuelle et mon trajet à vélo mécanique a duré 1h : les frais d'inscription sont de 25 € pour l'année. Je suis ensuite facturée à chaque utilisation selon la durée, soit pour 1h : 0,50 € (30 premières minutes gratuites, puis 0,50€ de 30 à 60min d’utilisation, puis 1€ par demi-heure supplémentaire au-delà de 60 min).

J'ai choisi la location annuelle et mon trajet à vélo électrique a duré 1h : les frais d'inscription sont de 25 € pour l'année. Je suis ensuite facturée à chaque utilisation selon la durée, soit pour 1h : 2,60 € (1,30 € par demi-heure, dès la première minute).

Where can I drive?

Use of the bike is limited to the 28 towships part of the urban area of La Rochelle.

It is forbidden to leave the perimeter of the urban area of La Rochelle with a Yélo bike.

It is therefore forbidden to cross the bridge to the Ile de Ré (the Ile de Ré being outside of the perimeter).

To obtain help

To obtain help, please contact help service: +33 6 09 46 00 60.

Comment récupérer le code antivol du vélo ?

Sur l'application, dans le menu « historique des trajets », cliquer sur afficher l’itinéraire. Le code antivol s’affiche en haut à gauche.

What is the minimum age to use the service ?

You must be at least 16 years or older to use the self-service bicycle system.